পরিষেবার শর্তাবলি (Terms of Service)

সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ (Last Updated): 23 সেপ্টেম্বর 2026 (September 23, 2026)
কার্যকর হওয়ার তারিখ (Effective Date): বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে 23 অক্টোবর 2026 · যে ব্যবহারকারীগণ 23 সেপ্টেম্বর 2026 তারিখে বা তার পরে নিবন্ধন করেন অথবা মেম্বারশিপ শুরু করেন, তাঁদের ক্ষেত্রে নিবন্ধন বা শুরুর মুহূর্ত থেকে

এই পরিষেবার শর্তাবলি (“শর্তাবলি”) DaKi (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) কর্তৃক প্রদত্ত সকল পরিষেবার ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করুন।

1. পরিষেবার সংক্ষিপ্ত বিবরণ (Services)

কোম্পানি https://daki.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন (এরপর সম্মিলিতভাবে “পরিষেবা”) পরিচালনা করে। বর্তমানে নিম্নলিখিত পৃথক পরিষেবাসমূহ প্রদান করা হয় এবং প্রতিটি পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলির সাধারণ ধারাসমূহের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার বিশেষ ধারাসমূহ প্রযোজ্য হবে।

পরিষেবার নামধরনঅবস্থাবিবরণ
YT Notesমোবাইল অ্যাপ (iOS · Android) / ওয়েব অ্যাপ / Chrome এক্সটেনশনচালু আছেYouTube ভিডিওর AI স্বয়ংক্রিয় সারাংশ পরিষেবা

নিম্নের ধারা 2 থেকে ধারা 10 সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে অভিন্নভাবে প্রযোজ্য ধারা, এবং পরিশিষ্টে (Supplement) প্রতিটি পরিষেবার বিশেষ শর্তাবলি পৃথকভাবে নির্ধারিত হয়েছে।

2. ব্যবহারের যোগ্যতা (Eligibility)

3. অ্যাকাউন্ট (Account)

3.1 অ্যাকাউন্ট তৈরি

পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত সোশ্যাল লগইনগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে লগইন করা আবশ্যক: Google · Kakao · Naver · LINE। লগইনের সময় প্রদত্ত তথ্য (ইমেল, নাম, প্রোফাইল ছবি প্রভৃতি) গোপনীয়তা নীতি অনুসারে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

3.2 অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত দায়িত্ব

3.3 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

4. নিষিদ্ধ আচরণ (Prohibited Conduct)

পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারবেন না:

লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে গৃহীত ব্যবস্থা: কোম্পানি ব্যবহার-পাস (রকেট) বা ব্যবহারসীমা কর্তন, সাময়িক স্থগিতকরণ, স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিলকরণ, আইনি ব্যবস্থা প্রভৃতি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

5. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি (Disclaimer of Warranties)

পরিষেবা “যেমন আছে (AS IS)” এবং “যেমন উপলব্ধ (AS AVAILABLE)” ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত কোম্পানি নিম্নলিখিতসহ সকল প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে:

6. দায়ের সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত:

উপরোক্ত সীমাবদ্ধতা দায়ের তত্ত্ব (চুক্তি, দেওয়ানি অন্যায়, অবহেলা প্রভৃতি) নির্বিশেষে প্রযোজ্য হবে এবং কোম্পানিকে উক্ত ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পূর্বেই অবহিত করা হয়ে থাকলেও প্রযোজ্য হবে।

ব্যতিক্রম: কোম্পানির ইচ্ছাকৃত কাজ বা গুরুতর অবহেলার কারণে মৃত্যু বা শারীরিক আঘাত, অথবা প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনার কারণে উদ্ভূত দায় এই ধারা দ্বারা সীমিত হবে না।

7. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)

নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত সকল ক্ষতি, ব্যয়, ক্ষয়ক্ষতি ও দাবি থেকে কোম্পানি, তার সহযোগী প্রতিষ্ঠান, কর্মকর্তা-কর্মচারী ও প্রতিনিধিগণকে দায়মুক্ত রাখতে এবং তাঁদের যেন কোনো ক্ষতি না হয় তা নিশ্চিত করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন:

অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়ার পরেও এই ধারা কার্যকর থাকবে। তবে কোম্পানির অসাধু বাণিজ্যিক আচরণ অথবা প্রতারণা, ছলনা বা মিথ্যা উপস্থাপনা থেকে উদ্ভূত ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হবে না।

8. পরিষেবার পরিবর্তন ও বন্ধকরণ (Modification and Termination)

8.1 পরিষেবার পরিবর্তন

কোম্পানি পরিষেবার সম্পূর্ণ বা আংশিক অংশ সংশোধন, হালনাগাদ, স্থগিত অথবা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।

8.2 ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিলকরণ

আপনি যেকোনো সময় পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার কাজ অ্যাপের সেটিংস > অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি সম্পন্ন করা যায় এবং মুছে ফেলার সঙ্গে সঙ্গেই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে অপসারিত হয়।

8.3 কোম্পানি কর্তৃক বাতিলকরণ

আপনি শর্তাবলি গুরুতরভাবে লঙ্ঘন করলে কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অবিলম্বে পরিষেবা স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। কারণ ব্যতিরেকে বাতিল করার ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত পূর্ব বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।

8.4 বাতিলকরণের ফলাফল

9. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law & Dispute Resolution)

9.1 প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি কোরিয়া প্রজাতন্ত্রের আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। তবে ব্যবহারকারীর বসবাসের স্থানের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হলে সেই আইন প্রাধান্য পাবে।

9.2 অনানুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি

বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আইনি প্রক্রিয়া শুরুর পূর্বে 30 দিনব্যাপী সদিচ্ছাপূর্ণ অনানুষ্ঠানিক আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে। বিরোধের বিজ্ঞপ্তি contact@daki.app-এ পাঠাতে হবে।

9.3 এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত

অনানুষ্ঠানিক আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি না হওয়া বিরোধের ক্ষেত্রে সিউল সেন্ট্রাল ডিস্ট্রিক্ট কোর্ট প্রথম দৃষ্টান্তের একচেটিয়া এখতিয়ারসম্পন্ন আদালত হিসেবে গণ্য হবে।

9.4 EU/EEA/যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারী

EU, EEA অথবা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী ভোক্তাগণ সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীনে সুরক্ষা লাভ করেন এবং নিজ বসবাসের স্থানের এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে পারেন।

10. সাধারণ ধারাসমূহ (General Provisions)

10.1 সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পরিষেবার ব্যবহার সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার ও কোম্পানির মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।

10.2 পৃথকীকরণযোগ্যতা

এই শর্তাবলির কোনো ধারা অকার্যকর বা বলবৎ-অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে সেই ধারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত কার্যকর থাকবে এবং অবশিষ্ট ধারাসমূহ এতে প্রভাবিত হবে না।

10.3 অধিকার অপরিত্যাগ

কোম্পানি এই শর্তাবলির কোনো অধিকার বা ধারা প্রয়োগ না করলে অথবা বাস্তবায়ন না করলেও তা উক্ত অধিকার বা ধারা পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

10.4 হস্তান্তর

কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি এই শর্তাবলির অধীন অধিকার বা দায়িত্ব হস্তান্তর করতে পারবেন না। কোম্পানি আপনার সম্মতি ছাড়াই এই শর্তাবলি হস্তান্তর বা অর্পণ করতে পারে।

10.5 ইলেকট্রনিক বিজ্ঞপ্তি

কোম্পানি ইমেল, পরিষেবার অভ্যন্তরীণ ঘোষণা প্রভৃতি ইলেকট্রনিক মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে — এতে আপনি সম্মত হচ্ছেন এবং এরূপ বিজ্ঞপ্তি লিখিত বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত আইনি শর্ত পূরণ করে।

10.6 শর্তাবলির পরিবর্তন

কোম্পানি সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

অ্যাকাউন্টধারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে পরিবর্তনসমূহ বিজ্ঞপ্তির তারিখ থেকে 30 দিন পর কার্যকর হয়। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনাকে পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও পরিষেবার ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরিষেবাভিত্তিক বিশেষ শর্তাবলি (Service-Specific Supplements)

নিম্নের বিশেষ শর্তাবলি কেবল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হয় এবং সাধারণ শর্তাবলির সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে বিশেষ শর্তাবলি প্রাধান্য পাবে।

YT Notes

পরিশিষ্ট A: YT Notes বিশেষ শর্তাবলি

A.1 পরিষেবার বিবরণ

YT Notes হলো ব্যবহারকারীর নিজে প্রদত্ত টেক্সট (সাবটাইটেল প্রভৃতি) AI দিয়ে সারাংশে পরিণত করার পরিষেবা, যা ওয়েব অ্যাপ (summary.daki.app), Chrome এক্সটেনশন ও মোবাইল অ্যাপ (iOS · Android) আকারে প্রদান করা হয়। এতে নিম্নলিখিত সুবিধাসমূহ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • বিভিন্ন AI মডেল ব্যবহার করে টেক্সটের সারাংশ তৈরি (Gemini, GPT, Claude, DeepSeek, Grok প্রভৃতি)
  • 5টির অধিক সারাংশ মোড এবং কাস্টম মোড
  • 55টি ভাষার সমর্থন
  • AI-এর সঙ্গে পরবর্তী চ্যাট, সারাংশের ইতিহাস, একাধিক ডিভাইসের মধ্যে সমন্বয়

A.1.1 ডেটা প্রবাহ ও কোম্পানির ভূমিকা

YT Notes-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রবাহ নিম্নরূপ:

  1. ব্যবহারকারী কর্তৃক সাবটাইটেল প্রদান: ব্যবহারকারী YouTube ভিডিও দেখার সময় তাঁর ব্রাউজার অথবা ক্লায়েন্ট ডিভাইস উক্ত ভিডিওর সাবটাইটেল ডেটা গ্রহণ করে। ব্যবহারকারী নিজ ইচ্ছা অনুসারে সেই সাবটাইটেল টেক্সট কোম্পানির সার্ভারে প্রেরণ করে AI সারাংশের অনুরোধ করেন।
  2. AI সারাংশ প্রক্রিয়াকরণ: কোম্পানি ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া টেক্সট তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবায় প্রেরণ করে সারাংশ তৈরি করে এবং তা ব্যবহারকারীকে ফেরত প্রদান করে।
  3. কোম্পানির সীমিত ভূমিকা: কোম্পানি ব্যবহারকারীর অনুরোধ অনুসারে কেবল AI টেক্সট প্রক্রিয়াকরণ (সারাংশ, চ্যাট প্রভৃতি) সম্পাদন করে। কোম্পানি YouTube অথবা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনটেন্ট সংগ্রহ (স্ক্র্যাপিং, ক্রলিং) করে না।

পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেন যে, যে কনটেন্টের AI সারাংশ তিনি অনুরোধ করছেন সেই কনটেন্টে প্রবেশের অধিকার তাঁর রয়েছে, এবং উক্ত কনটেন্ট কোম্পানির কাছে জমা দিয়ে AI প্রক্রিয়াকরণের অনুরোধ করতে তিনি সম্মত হন।

A.2 AI পরিষেবা সংক্রান্ত দায় অস্বীকৃতি (AI Disclaimer)

A.2.1 AI-এর বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবগতি

আপনি অবগত আছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে, পরিষেবা সম্ভাব্যতাভিত্তিক মডেলের উপর নির্ভরশীল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবস্থা ব্যবহার করে, এবং এর ফলে ত্রুটি, অসঠিকতা, তথ্য বাদ পড়া অথবা ভুল বোঝাবুঝি ঘটতে পারে।

A.2.2 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

AI-উৎপাদিত ফলাফলের (“সারাংশ”, “Output”) ক্ষেত্রে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব বহন করেন:

  • সকল Output স্বাধীনভাবে পর্যালোচনা ও যাচাই করার দায়িত্ব
  • Output-এর উপর নির্ভর করার পূর্বে নিজস্ব বিচারবুদ্ধি প্রয়োগ করার দায়িত্ব
  • Output-এর ভিত্তিতে গৃহীত সকল সিদ্ধান্ত, কাজ অথবা নিষ্ক্রিয়তার দায়িত্ব

A.2.3 AI-এর অন্তর্নিহিত সীমাবদ্ধতা

AI ব্যবস্থার নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে:

  • বাস্তব তথ্যগত ত্রুটি অথবা ভুল তথ্য সৃষ্টি (হ্যালুসিনেশন, hallucination)
  • সূক্ষ্ম অর্থব্যঞ্জনা, সাংস্কৃতিক প্রেক্ষাপট, অপভাষা ও আবেগের ভুল ব্যাখ্যা
  • পুনরাবৃত্তিমূলক অথবা পক্ষপাতদুষ্ট ফলাফল সৃষ্টি
  • সময়োপযোগিতাবিহীন তথ্য প্রদান (প্রশিক্ষণ ডেটার সময়সীমাজনিত সীমাবদ্ধতা)

A.2.4 তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবা

কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের AI প্ল্যাটফর্ম ও মডেল (“AI পরিষেবা”) ব্যবহার করে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার কনটেন্ট এই তৃতীয় পক্ষগুলির সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবার প্রাপ্যতা, নির্ভুলতা, নিরাপত্তা অথবা কার্যকারিতা সম্পর্কে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না এবং AI পরিষেবার ভিত্তিতে গৃহীত কোনো সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী থাকে না।

A.3 ফি ও পরিশোধ (Fees and Payment)

A.3.1 মূল্য পরিকল্পনা

  • YT Notes মেম্বারশিপ (সাবস্ক্রিপশন) — পরিশোধের চক্র সাপ্তাহিক, মাসিক ও বার্ষিকের মধ্য থেকে বেছে নেওয়া হয়। তিনটি চক্রেই সুবিধাসমূহ অভিন্ন।
  • পরিশোধের পর্দায় প্রদর্শিত অঙ্কই ফি হিসেবে প্রযোজ্য হয়। দেশ ও পরিশোধের মাধ্যম (App Store · Google Play · ওয়েব) অনুসারে মুদ্রা ও অঙ্ক ভিন্ন হতে পারে। (তথ্যার্থে: কোরিয়ার App Store · Google Play অনুযায়ী সাপ্তাহিক ₩3,900 · মাসিক ₩9,900 · বার্ষিক ₩79,900)
  • ব্যবহারসীমা — মেম্বারশিপে প্রতিটি পরিশোধ চক্রে ন্যায্য ব্যবহারের সীমা প্রযোজ্য হয়। সাধারণ ব্যক্তিগত ব্যবহারের অতিরিক্ত বৃহৎ পরিসরের বা স্বয়ংক্রিয় ব্যবহার রোধ করাই এর উদ্দেশ্য। সীমার কাছাকাছি পৌঁছালে অ্যাপের ভিতরে জানিয়ে দেওয়া হয়, এবং সীমায় পৌঁছে গেলে পরবর্তী পুনঃপূরণের তারিখ পর্যন্ত সারাংশ ও AI প্রশ্ন সীমিত থাকে। পুনঃপূরণের তারিখ অ্যাপে প্রদর্শিত হয়।
  • রকেট (এককালীন ব্যবহার-পাস) — 2026 সালের সেপ্টেম্বরের পূর্বে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের কাছে বিক্রীত বা তাঁদের প্রদত্ত ব্যবহার-পাস। ইতিমধ্যে সংগৃহীত রকেট ব্যবহার করা যাবে এবং এর মেয়াদ প্রদান বা ক্রয়ের সময় জানানো শর্ত অনুসারে নির্ধারিত হবে।

ফি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহকারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তিত ফি পরবর্তী পরিশোধ চক্র থেকে প্রযোজ্য হয়। বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের ফি বৃদ্ধি পেলে প্রযোজ্য আইন অনুসারে পূর্বেই জানানো হয় ও সম্মতি গ্রহণ করা হয়।

A.3.2 ফ্রি ট্রায়াল

  • মাসিক বা বার্ষিক মেম্বারশিপ প্রথমবার শুরু করা ব্যবহারকারীদের ফ্রি ট্রায়াল (মূলত 3 দিন) প্রদান করা হতে পারে। ট্রায়াল প্রযোজ্য কি না এবং এর মেয়াদ কত, তা পরিশোধের পর্দায় প্রদর্শিত হয়। সাপ্তাহিক মেম্বারশিপে ফ্রি ট্রায়াল নেই।
  • ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হলে নির্বাচিত চক্রের ফি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিশোধিত হয়। পরিশোধের পর্দায় রূপান্তরের সময়, পরিশোধের অঙ্ক ও পরিশোধের মাধ্যম জানানো হয় এবং ব্যবহারকারী পরিশোধ বোতামে চাপ দিয়ে ট্রায়াল শুরু করার মাধ্যমে এতে সম্মতি প্রদান করেন।
  • ট্রায়াল শেষ হওয়ার পূর্বে বাতিল করলে কোনো ফি আরোপিত হয় না এবং ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও পরিশোধ মাধ্যম অনুসারে ফ্রি ট্রায়াল একবারই প্রদান করা হয়।

A.3.3 পরিশোধ প্রক্রিয়াকরণ

পরিশোধ নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলির মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হয়:

প্ল্যাটফর্মপরিশোধ প্রক্রিয়াকারীভূমিকা
iPhone · iPad অ্যাপApple (App Store)পরিশোধ মাধ্যম প্রক্রিয়াকরণ, কর, রসিদ
Android অ্যাপGoogle (Google Play)পরিশোধ মাধ্যম প্রক্রিয়াকরণ, কর, রসিদ
ওয়েব (daki.app) / Chrome এক্সটেনশনPaddle.comMerchant of Record (আইনগত বিক্রেতা) — পরিশোধ মাধ্যম প্রক্রিয়াকরণ, কর গণনা ও আদায়, ইনভয়েস প্রদান
  • অ্যাপের মাধ্যমে করা পরিশোধের সাবস্ক্রিপশন অবস্থা যাচাইয়ের জন্য RevenueCat, Inc. ব্যবহার করা হয়।
  • কোম্পানি ক্রেডিট কার্ড নম্বরসহ সংবেদনশীল পরিশোধ তথ্য সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
  • পরিশোধ ব্যর্থ হলে পরিষেবার ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

A.3.4 সাবস্ক্রিপশন নবায়ন, চক্র পরিবর্তন ও বাতিলকরণ

  • ব্যবহারকারী বাতিল না করলে মেম্বারশিপ প্রতিটি পরিশোধ চক্র শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়।
  • বাতিলকরণ: অ্যাপের সেটিংস → “মেম্বারশিপ ব্যবস্থাপনা” থেকে বাতিল করা যায়। অ্যাপে পরিশোধকৃত মেম্বারশিপ App Store অথবা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা পর্দায়, এবং ওয়েবে পরিশোধকৃত মেম্বারশিপ Paddle-এর পরিশোধ ব্যবস্থাপনা পর্দায় বাতিল করা হয়। বাতিল করার পরেও ইতিমধ্যে পরিশোধকৃত মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
  • চক্র পরিবর্তন: দীর্ঘতর চক্রে পরিবর্তন করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং নতুন চক্রের ফি পরিশোধিত হয় (অবশিষ্ট মেয়াদ পরিশোধ মাধ্যমের নীতি অনুসারে যুক্ত হয় অথবা সমন্বয় করা হয়)। স্বল্পতর চক্রে পরিবর্তন করলে তা পরবর্তী পরিশোধের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। ফ্রি ট্রায়াল চলাকালে ট্রায়াল শেষ হওয়ার দিন থেকে কার্যকর হয়। iPhone · iPad-এ কার্যকর হওয়ার সময় App Store নির্ধারণ করে।

A.3.5 কর

প্রদর্শিত ফি-এর মধ্যে ব্যবহারকারীর বসবাসের অঞ্চলের আইন অনুসারে মূল্য সংযোজন কর (VAT), বিক্রয় কর (Sales Tax) প্রভৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে অথবা পৃথকভাবে যুক্ত হতে পারে। পরিশোধ প্রক্রিয়াকারী বসবাসের অঞ্চল অনুসারে করহার ও প্রদর্শনের পদ্ধতি প্রয়োগ করে।

A.4 অর্থ ফেরত নীতি (Refund Policy)

A.4.1 অ্যাপ (App Store · Google Play) পরিশোধ

অ্যাপে পরিশোধকৃত মেম্বারশিপ ও রকেটের অর্থ ফেরত Apple অথবা Google-এর অর্থ ফেরত নীতি অনুসারে সংশ্লিষ্ট স্টোরে প্রক্রিয়াকৃত হয়। কোম্পানি স্টোরের অর্থ ফেরত সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত অনুসরণ করে।

  • Apple: reportaproblem.apple.com
  • Google Play: Google Play অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন · অর্ডার ইতিহাস

A.4.2 ওয়েব (Paddle) পরিশোধ — মেম্বারশিপ

পরিশোধের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করা যায়। তবে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:

  • সংশ্লিষ্ট পরিশোধ চক্রের মধ্যে সারাংশ পরিষেবা একবার বা তার অধিকবার ব্যবহার (AI সারাংশ তৈরি প্রভৃতি) করা হলে পরিষেবার ব্যবহার ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে বলে গণ্য করে অর্থ ফেরত প্রদান করা হয় না।
  • ইতিমধ্যে পরিষেবা ব্যবহার করা হয়ে থাকলে অর্থ ফেরতের পরিবর্তে কেবল “পরবর্তী পরিশোধ চক্র থেকে বাতিলকরণ” সম্ভব, এবং ইতিমধ্যে পরিশোধকৃত মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
  • 14 দিন অতিক্রান্ত হলে অর্থ ফেরত প্রদান করা হয় না; বাতিলকরণের মাধ্যমে পরবর্তী নবায়ন রোধ করা যায়।
  • ফ্রি ট্রায়াল চলাকালে কোনো ফি আরোপিত হয় না, ফলে ফেরতযোগ্য কোনো অঙ্ক থাকে না।

A.4.3 ওয়েব (Paddle) পরিশোধ — রকেট

ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করা যায়। তবে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে:

  • ক্রয়কৃত রকেটের মধ্যে একটিও ব্যবহৃত হলে (একবার সারাংশ তৈরি প্রভৃতি) সমগ্র রকেটের ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত সম্ভব নয়।
  • সম্পূর্ণ অব্যবহৃত অবস্থায় থাকা রকেটের ক্ষেত্রেই কেবল সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত সম্ভব।

A.4.4 অর্থ ফেরত অযোগ্য ক্ষেত্রসমূহ

  • শর্তাবলি লঙ্ঘন, অপব্যবহার অথবা প্রতারণামূলক ব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে
  • প্রোমোশন, ডিসকাউন্ট কোড অথবা বিশেষ আয়োজনের মাধ্যমে করা ক্রয়
  • একই পণ্যের ক্ষেত্রে ইতিমধ্যে অর্থ ফেরত সম্পন্ন হয়ে থাকলে

A.4.5 EU/EEA/যুক্তরাজ্যের ভোক্তা

EU, EEA অথবা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী ভোক্তাগণ প্রাসঙ্গিক ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসারে ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে প্রত্যাহারের অধিকার (Right of Withdrawal) প্রয়োগ করতে পারেন। তবে পরিষেবা ইতিমধ্যে সম্পূর্ণরূপে প্রদান করা হয়ে থাকলে (যেমন রকেট ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হলে) পূর্ব সম্মতির ভিত্তিতে প্রত্যাহারের অধিকার বিলুপ্ত হতে পারে।

A.4.6 অর্থ ফেরতের অনুরোধের পদ্ধতি

ওয়েব (Paddle) পরিশোধের ক্ষেত্রে contact@daki.app-এ ইমেল পাঠালে Paddle-এর মাধ্যমে তা প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং মূল পরিশোধ মাধ্যমে কার্যদিবস হিসেবে 5~15 দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। অ্যাপের মাধ্যমে করা পরিশোধের ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে A.4.1-এ উল্লিখিত সংশ্লিষ্ট স্টোরে অনুরোধ করুন।

A.5 কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব (Content & Intellectual Property)

A.5.1 ব্যবহারকারীর কনটেন্ট

আপনি পরিষেবায় যে উপকরণ প্রদান করেন (সাবটাইটেল টেক্সট, প্রশ্ন, YouTube URL প্রভৃতি) তাকে “ইনপুট (Input)” এবং AI তার প্রেক্ষিতে যে ফলাফল তৈরি করে (সারাংশ, চ্যাট উত্তর প্রভৃতি) তাকে “আউটপুট (Output)” বলা হয়। ইনপুট ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় কোম্পানির কাছে জমা দেন; কোম্পানি ব্যবহারকারীর ডিভাইস থেকে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে না।

A.5.2 কনটেন্টের মালিকানা

  • ইনপুট: আপনার প্রদত্ত কনটেন্টের উপর অধিকার আপনারই।
  • আউটপুট: AI-উৎপাদিত আউটপুটের উপর কোম্পানি মালিকানা দাবি করে না। তবে একই ইনপুটের ভিত্তিতে অন্য ব্যবহারকারীর জন্যও অনুরূপ আউটপুট তৈরি হতে পারে, এবং আউটপুট মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত — এ বিষয়ে কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না।
  • মূল কনটেন্ট: YouTube ভিডিও ও তার সাবটাইটেলের কপিরাইট সংশ্লিষ্ট ভিডিও নির্মাতার উপর বর্তায়।

A.5.3 কোম্পানিকে লাইসেন্স প্রদান

পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে আপনি কোম্পানিকে নিম্নলিখিত লাইসেন্সসমূহ প্রদান করেন:

  • পরিষেবা পরিচালনার সময়কাল পর্যন্ত: কনটেন্ট অনুলিপি, প্রদর্শন, সংরক্ষণ ও পরিবর্তন করার একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী ও রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স
  • পরিষেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে: অ-শনাক্তযোগ্য ও সমষ্টিবদ্ধ আকারে কনটেন্ট ব্যবহারের লাইসেন্স

A.5.4 কোম্পানির মেধাস্বত্ব

পরিষেবা, সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তির উপর সকল মেধাস্বত্ব (পেটেন্ট, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, বাণিজ্যিক গোপন তথ্য প্রভৃতি) কোম্পানির উপর বর্তায়। আপনাকে কেবল পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া ও অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

A.5.5 কনটেন্ট সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা

নিম্নলিখিত কনটেন্ট পরিষেবায় প্রবেশ করানো নিষিদ্ধ:

  • বেআইনি, হুমকিমূলক, মানহানিকর, প্রতারণামূলক ও অশ্লীল কনটেন্ট
  • তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট
  • ক্ষতিকর কোড বা ভাইরাসযুক্ত কনটেন্ট
  • সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (আবাসিক নিবন্ধন নম্বর, স্বাস্থ্য তথ্য, আর্থিক পরিচয়-প্রমাণ প্রভৃতি)

10.7 বহুভাষিক অনুবাদ (Language)

এই শর্তাবলি কোরীয় ভাষা ছাড়াও অন্যান্য ভাষায় প্রদান করা হতে পারে। অনূদিত সংস্করণগুলির মধ্যে অর্থগত পার্থক্য দেখা দিলে কোরীয় মূল সংস্করণ আইনগতভাবে প্রাধান্য পাবে। অন্যান্য ভাষার অনূদিত সংস্করণ কেবল ব্যবহারকারীর সুবিধার্থে তথ্যসূত্র হিসেবে প্রদান করা হয়।

11. যোগাযোগ (Contact Us)

এই পরিষেবার শর্তাবলি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় যোগাযোগ করুন: