키즈라라 이용약관 (Terms of Service)

1. 서비스 개요 (Service)

키즈라라는 어린이집 보육교사가 아이의 활동 사진과 키워드 메모를 입력하면, 인공지능(AI)이 알림장 텍스트 초안을 생성해 주는 모바일 앱(iOS / Android)입니다.

• 키즈라라는 알림장 초안 작성을 돕는 교사용 생산성 보조 도구입니다.
• 키즈라라는 학부모와 직접 소통하는 플랫폼이 아니며, 알림장을 학부모에게 직접 전송하지 않습니다. 생성된 초안은 교사가 검토·편집한 뒤 기존에 사용하는 알림장 채널을 통해 발송합니다.
• 키즈라라는 특정 어린이집 통합 솔루션이나 타사 서비스의 대체재가 아닙니다.

2. 이용 자격 (Eligibility)

• 본 서비스는 어린이집 보육교사 등 성인 이용자를 대상으로 합니다. 이용자는 만 14세 이상이어야 하며, 만 14세 미만은 가입·이용할 수 없습니다.
• 귀하의 관할 지역에서 법적 계약을 체결할 수 있는 능력이 있어야 합니다.
• 이전에 회사에 의해 서비스 이용이 중지 또는 해지된 경우, 새 계정을 생성할 수 없습니다.

3. 계정 (Account)

3.1 계정 생성

서비스 이용을 위해 소셜 로그인을 통한 인증이 필요합니다. 로그인 시 제공되는 정보(이메일, 이름, 프로필 사진 등)는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

3.2 계정 책임

• 귀하는 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다.
• 계정의 무단 사용을 발견한 경우 즉시 contact@daki.app으로 통보하여야 합니다.
• 타인의 계정을 무단으로 사용하거나, 허위 정보로 계정을 생성하는 행위는 금지됩니다.

3.3 계정 중지 또는 해지

회사는 다음의 경우 사전 통지 없이 계정을 중지 또는 해지할 수 있습니다:

• 본 약관의 중대한 위반 (특히 제4조 학부모 동의 의무 위반)
• 허위 정보 제공
• 부정 사용 또는 남용 행위
• 법령에 의한 요구

4. 아동 정보 처리 및 학부모 동의 책임 (Children & Parental Consent)

본 조항은 키즈라라 이용의 핵심 조건이며, 다른 조항과 충돌하는 경우 본 조항이 우선합니다.

• 학부모 동의 사전 취득 의무: 이용자(교사)는 아이를 서비스에 등록하기 전에, 해당 아동의 법정 보호자(학부모)로부터 아동의 사진이 AI 서비스에서 처리되어 알림장으로 변환되는 것에 대한 개인정보 처리 동의를 사전에 받아 보관하여야 합니다.
• 앱 내 확인 체크: 이용자는 아이 등록 시 학부모 동의를 받았음을 확인하는 필수 항목에 체크해야 하며, 회사는 그 확인 여부·일시를 기록합니다. 허위로 체크한 경우 그에 따른 모든 법적 책임은 이용자에게 있으며, 이는 본 약관의 중대한 위반에 해당합니다.
• 회사의 지위: 회사는 학부모와 직접 계약하거나 학부모로부터 직접 동의를 받지 않으며, 이용자(교사)와 어린이집의 학부모 동의 취득에 대해 보증하거나 책임지지 않습니다. 회사는 이용자가 제출한 정보를 처리하는 간접 처리자의 지위에 있습니다.
• 학부모 동의서 템플릿: 회사는 이용자가 학부모에게 서명받을 수 있는 동의서 템플릿을 앱 내에서 제공하나, 그 사용 및 보관 책임은 이용자에게 있습니다.

4.1 학부모의 데이터 삭제 요청

학부모(법정 보호자)는 자녀 데이터의 삭제를 contact@daki.app으로 직접 요청할 수 있습니다. 회사는 해당 아동을 등록한 이용자에게 통보하며, 이용자는 통보 후 24시간 이내에 해당 아동 데이터를 삭제해야 합니다. 이용자가 처리하지 않을 경우 회사가 7일 이내에 직접 삭제합니다.

4.2 소속 어린이집 변경

이용자가 소속 어린이집을 변경하는 경우, 이전 어린이집에서 등록한 아동의 개인정보 보호를 위해 기존에 등록된 아이 및 알림장 데이터가 모두 삭제됩니다. 이용자는 변경 전 이를 확인하는 경고에 동의해야 합니다.

5. 이용 제한 (Prohibited Conduct)

귀하는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 학부모 동의 없이 아동 정보를 등록하거나, 동의 확인을 허위로 체크하는 행위
• 실재하지 않는 아동을 등록하거나, 비정상적으로 많은 수의 아동을 등록하는 행위 (아동 등록은 1일 10명으로 제한될 수 있습니다)
• 서비스를 허가 없이 판매, 임대, 재배포 또는 상업적으로 이용하는 행위
• 서비스를 역공학, 디컴파일, 디어셈블하거나 소스 코드를 추출하는 행위
• 자동화된 도구(스크래퍼, 봇 등)로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위
• 타인을 사칭하거나 허위 정보를 제공하는 행위, 다중 계정을 이용한 무료 크레딧 부정 취득
• 서비스의 보안 취약점을 악용하는 행위
• 아동에게 부적절하거나 위법한 콘텐츠를 입력하는 행위, 관련 법령을 위반하는 일체의 행위

위반 시 조치: 회사는 크레딧 차감, 일시 중지, 영구 계정 해지, 법적 조치 등의 조치를 취할 수 있습니다.

6. 크레딧 및 결제 (Credits & Payment)

6.1 크레딧 시스템

• 1 크레딧 = 알림장 1건 생성. 여러 아이 일괄 생성 시 인원 수만큼 크레딧이 차감됩니다.
• 알림장을 다시 생성하면 1 크레딧이 추가로 차감됩니다.
• AI 생성이 실패한 경우 크레딧은 차감되지 않습니다.
• 가입 시 30 크레딧을 일회성으로 무료 지급합니다. 탈퇴 후 30일 이내에 재가입하는 경우 무료 크레딧은 다시 지급되지 않습니다.

6.2 구독 플랜

하루 20 크레딧 상한은 모든 플랜 공통이며, 토큰 남용 방지를 위한 것입니다. 요금은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 변경된 요금은 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

6.3 결제 처리

• 결제는 Apple App Store 인앱 결제 또는 Google Play 결제를 통해 처리되며, 구독 상태는 RevenueCat을 통해 통합 관리됩니다.
• 회사는 신용카드 번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 유료 구독은 이용자가 취소하지 않는 한 각 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신됩니다.
• 구독 취소는 Apple App Store / Google Play 스토어의 구독 관리 화면에서 직접 진행하며, 취소 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

7. 환불 정책 (Refund Policy)

모든 결제는 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱 결제로 이루어지므로, 환불은 각 스토어(Apple / Google)의 환불 정책 및 절차에 따릅니다.

• 회사는 스토어를 통한 결제를 직접 환불 처리하지 않으며, 환불 요청은 결제가 이루어진 스토어에 직접 신청해야 합니다.
• 회사는 스토어 정책이 허용하는 범위 내에서 이용자의 환불 절차를 합리적으로 지원합니다.
• 약관 위반·남용·부정 사용으로 계정이 해지된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• EU/EEA/영국 등 거주지의 강행적 소비자 보호 법령이 적용되는 경우, 해당 법령이 우선합니다.

※ 인앱 결제 환불 권한은 Apple·Google에 있으며, 스토어 정책은 변경될 수 있습니다.

8. AI 서비스 면책 (AI Disclaimer)

키즈라라는 확률적 모델에 기반한 인공지능(Google Gemini 등)을 활용하여 알림장 초안을 생성합니다. 귀하는 다음을 인지하고 동의합니다:

• AI가 생성한 알림장 초안에는 사실 관계의 오류, 부정확한 표현, 맥락의 오해, 누락이 포함될 수 있습니다.
• 생성된 초안은 "초안"이며, 이용자(교사)가 반드시 직접 검토·수정한 후 사용할 책임이 있습니다. 학부모에게 전달되는 최종 알림장의 정확성·적절성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 제3자 AI 서비스의 가용성·정확성·작동을 보증하지 않으며, AI 출력물에 기반한 결정에 대해 책임지지 않습니다.

9. 면책 조항 (Disclaimer of Warranties)

서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 및 "이용 가능한 상태(AS AVAILABLE)"로 제공됩니다. 회사는 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 보증을 포함한 모든 명시적·묵시적 보증을 부인하며, 서비스가 중단 없고 오류가 없을 것이라는 보증을 하지 않습니다.

10. 책임 제한 (Limitation of Liability)

법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 회사는 서비스 이용 또는 이용 불능으로 인한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사의 총 누적 책임은 청구 원인 발생 시점 이전 3개월 동안 이용자가 회사 또는 스토어를 통해 본 서비스에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

예외: 본 조항은 회사의 고의 또는 중과실로 인한 사망·신체적 상해, 사기 또는 사기적 허위 표시로 인한 책임을 제한하지 않습니다.

11. 배상 (Indemnification)

귀하는 (1) 서비스의 이용, (2) 본 약관의 위반, (3) 학부모 동의 취득 의무(제4조)의 불이행, (4) 제3자의 권리 침해, (5) 관련 법령 위반으로 인해 발생하는 모든 손실·비용·손해 및 청구로부터 회사를 면책시키고 해가 없도록 할 것에 동의합니다. 본 조항은 계정 해지 후에도 유효합니다.

12. 서비스 변경 및 해지 (Modification & Termination)

12.1 서비스 변경

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중지·종료할 수 있는 권리를 보유하며, 중대한 변경 시 합리적인 사전 고지를 제공합니다.

12.2 이용자에 의한 해지

귀하는 언제든지 앱 내 설정에서 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 탈퇴 시 30일의 유예 기간 후 계정 및 관련 데이터가 완전히 삭제됩니다(법정 보존 항목 제외).

12.3 회사에 의한 해지

회사는 귀하가 약관을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 없이 즉시 서비스를 중지·해지할 수 있습니다.

12.4 해지의 효과

• 해지 시 서비스 접근 권한이 종료되며, 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다.
• 유료 구독의 잔여 기간에 대한 환불은 제7조에 따라 Apple/Google 스토어 정책에 따릅니다.
• 소유권, 면책, 책임 제한, 배상 관련 조항은 해지 후에도 유효합니다.

13. 베타 서비스 고지 (Beta Notice)

서비스가 베타 테스트 단계에서 제공되는 경우, 이용 중 오류로 인한 데이터 손실 가능성이 있을 수 있습니다. 또한 베타 기간 중 생성된 알림장은 서비스 개선을 위하여 개인 식별이 불가능한 익명·집계 형태로만 분석에 활용될 수 있습니다. 베타 이용자는 이를 인지하고 이용에 동의합니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결 (Governing Law & Disputes)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다(이용자 거주지의 강행적 소비자 보호법이 적용되는 경우 해당 법률 우선). 분쟁 발생 시 양 당사자는 법적 절차에 앞서 30일간 성실한 비공식 협의를 시도하며, 분쟁 통지는 contact@daki.app으로 발송합니다. 비공식 협의로 해결되지 않는 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.

15. 일반 조항 (General Provisions)

15.1 완전 합의

본 약관과 개인정보처리방침은 서비스 이용에 관한 귀하와 회사 간의 완전한 합의를 구성합니다.

15.2 분리 가능성

일부 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 나머지 조항은 영향을 받지 않습니다.

15.3 권리 불포기

회사가 본 약관의 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리의 포기로 간주되지 않습니다.

15.4 양도

귀하는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리·의무를 양도할 수 없습니다. 회사는 본 약관을 양도하거나 이전할 수 있습니다.

15.5 전자적 통지

귀하는 회사가 이메일, 앱 내 공지 등 전자적 수단으로 통지하는 것에 동의하며, 이러한 통지는 법적 서면 통지 요건을 충족합니다.

15.6 약관 변경

회사는 본 약관을 수시로 수정할 수 있습니다. 중요한 변경 시 앱 내 공지 또는 등록된 이메일로 안내하고 본 페이지 상단의 "최종 수정일"을 업데이트합니다. 변경 사항은 계정이 있는 이용자의 경우 고지일로부터 30일 후 효력이 발생하며, 발효 후 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

16. 문의 (Contact Us)

본 이용약관에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다:

• 이메일: contact@daki.app
• 웹사이트: https://daki.app